印度阿三，外貿人第一印象就是精明，討價還價，滿嘴跑火車，對于印度市場及印度客戶，大家都會捂臉長嘆。但印度市場潛力無窮，體現在其龐大的人口數量及雄厚的銀行儲備，讓外貿人又割舍不掉。

印度市場目前仍以低端產品為主，而印度人的砍價全球有名，對于開發印度市場的投入，各家根據自身產品定位及實力調整。當然也不要習慣性為印度客人貼標簽，直接放棄印度市場。

1.印度人約83%信奉印度教，印度教徒不吃牛肉，約11%信奉伊斯蘭教，伊斯蘭教徒不吃豬肉，印度人多素食主義，喜紅茶、牛奶，社會地位越高者越忌食葷。印度人一般不吃木耳，筍，蘑菇和蛇肉，偏愛加咖喱等香料，不用醬油等醬類調料。因此在招待印度客戶時就得特別注意餐館選擇，免得觸及對方禁忌，造成不必要的損失。

 2.英語是印度的官方商業語言，基本上過學的都能說英語，但是發音卻不標準，他們大多數t和d發音分不清楚，所以第一次和印度客戶交談時，都是聽的云里霧里，最好找個有接觸過印度客人經驗的翻譯，另外準備紙和筆，實在聽不清時，就寫出來，不要在溝通中引起誤會。在跟蹤印度客戶的過程中，重要的談判和溝通細節問題時，盡量不要用語音或電話，使用文字會更清楚些。

 3.第一次面對面接觸印度人最容易引起誤會的是他們的搖頭動作，看過印度電視劇的就知道，印度人搖頭表示同意，不要理解錯了。另外在與印度客戶打交道時，盡量不要主動提及宗教、印巴沖突、核武器、兩性關系等敏感話題，能避免就避免。

4.給印度客戶報價時一定要留給自己比較大的空間，因為不管你報價多少，印度客戶都會砍價，有時攔腰砍，也有亂砍的，所以別想著我報低價讓印度客戶一次性確認，他們是不會管你成本多少的。另外給印度客戶的報價不要留公司名稱，logo，簽名等，因為他們會拿著你的報價給同行看，互相比價壓價，尋求最低價。此外印度客戶的疑心很重，很難成為那種推心置腹的親密關系，因為他們隨時會因為利益問題而與其他同行合作。

5.最重要的一點是印度人總的來說是不誠信的，他們隨口的承諾不要信，大多印度客戶都會說印度市場有多大，如果這單成功，后面還有多少大訂單，不要相信以后，有一單先做一單，印度客戶即使簽了合同，還會找各種理由變更合同，增加附加條件。

給大家看下印度客戶如何砍價：

Your price is too expensive, give me a discount for it, as other company give me 30% lesser than your price for similar products.

We need the best quality of chip and the price should be as follows: xxxx

印度客戶總會在你的價格上砍價，既要品質又要優惠，而我們在回復時若已經到自己的價位，就不要輕易降價了，可以提供選擇給客戶，比如要優惠那就只能換品質一般的零件（If you need lower price, we can produce, but the chip need to be changed xxx) 。

另外印度人比較貪小便宜，如果條件允許，可以為他們準備一些精致的小禮品，特別卻不貴，也許會有意想不到的結果。

（來源：外貿Jackson）