Prime Day過后，亞馬遜賣家們都應(yīng)該在著手準(zhǔn)備Q4旺季的到來，可是亞馬遜似乎在旺季前要進(jìn)行大規(guī)模的整頓，一大波賬號(hào)遭遇審核，讓亞馬遜賣家圈炸開了鍋。近期的亞馬遜二審來勢洶洶，有不少賣家好不容易開了一個(gè)賬號(hào)，結(jié)果什么都還沒來得及干，賬號(hào)就被封了。除了新賬號(hào)遭到二審以外，老賬號(hào)也難幸免；而這次審核不僅申訴通過率極低，且還容易產(chǎn)生賬號(hào)交易糾紛。

賣家心聲

其實(shí)也不難理解亞馬遜在旺季來臨前會(huì)進(jìn)行大規(guī)模的審核排查。雖然開年前2個(gè)月因?yàn)檎猩倘蝿?wù)等原因非常容易注冊賬號(hào)，以便完成注冊賣家數(shù)量；但是現(xiàn)在入駐的賣家越來越多，為了控制平臺(tái)賣家的質(zhì)量，亞馬遜賣家賬號(hào)入駐就開始變得異常艱辛，尤其是對(duì)新賣家入駐的審核標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)苛。而且很多人的注冊資料都不夠完善，有的甚至使用虛假資料去注冊賬號(hào)，也有些賣家利用平臺(tái)詐騙以及惡意跟賣破壞平臺(tái)規(guī)則等。

（知識(shí)點(diǎn)較多，建議收藏）

亞馬遜賬號(hào)審核

亞馬遜上的賬號(hào)審核機(jī)制主要分為一次審核和二次審核，亞馬霸略amazon86.com在這里先和大家簡單區(qū)分一下亞馬遜的一審和二審。

亞馬遜一審是指注冊的時(shí)候?qū)徍说姆ㄈ松矸葑C和執(zhí)照信息等，也可以說是審核注冊銷售權(quán)限的。一審非常簡單，我們賬號(hào)注冊，提交資料等待審核通過，也就是我們提交給招商經(jīng)理的資料，營業(yè)執(zhí)照，雙幣信用卡，郵箱，手機(jī)號(hào)等，基本上都可以通過。

而亞馬遜二次審是指在店鋪經(jīng)營過程中的審核。一般等經(jīng)營一段時(shí)間后，亞馬遜就會(huì)再發(fā)一封郵件要賣家提交新的資料，一般是審核經(jīng)營時(shí)間、發(fā)票、庫存等情況。以前是可以提交信用卡和銀行賬單來通過二審，但現(xiàn)在信用卡和銀行賬單已經(jīng)無效了，必須得用水電費(fèi)或者煤氣費(fèi)等賬單。

容易觸發(fā)二審的賬號(hào)類型

總有一些賣家會(huì)不知不覺地踩到“審核”雷，很多新賣家不知道亞馬遜有二審，遇到亞馬遜發(fā)郵件說要提供資料，還是一臉茫然的狀態(tài)，以為是賬號(hào)出了什么問題，特別是近期新賬號(hào)注冊非常容易觸發(fā)二審。那么哪些賬號(hào)類型容易觸發(fā)二審呢？

1.多賬號(hào)操作的賣家，比如使用自己的小號(hào)跟賣大號(hào)等行為。

2.使用黑科技等手段賣家，且刷自發(fā)貨賣家居多。

3.和招商注冊相比，自注冊店鋪大部分都會(huì)觸發(fā)二審。

4.產(chǎn)品和詳情描述不符，導(dǎo)致眾多買家退款、投訴存在刷單嫌疑。

5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題，侵犯版權(quán)、商標(biāo)和專利等。

6.違規(guī)平臺(tái)政策，未經(jīng)亞馬遜允許銷售限制類產(chǎn)品，違反賣家行為準(zhǔn)則、操縱評(píng)論和反饋等，還有的賣家則是因違規(guī)使用變體導(dǎo)致賬號(hào)被封。如何順利解決二審問題

由于二審是績效團(tuán)隊(duì)審核，他們會(huì)更加專業(yè)，對(duì)店鋪資料也更加嚴(yán)格。所以首先賣家需要先確定收到的郵件是否是亞馬遜的二審郵件，最近二審的郵件都會(huì)提到bill，或者有招商經(jīng)理一定要先找招商經(jīng)理確認(rèn)清楚是否為二審，亞馬遜通常會(huì)在郵件里列出所需要提交的審核資料。

亞馬遜二審可能會(huì)要求您提供如下資料：

①與后臺(tái)對(duì)應(yīng)的有效的營業(yè)執(zhí)照 。

②紙質(zhì)版或電子版賬單，不允許使用信用卡賬單或P卡對(duì)賬單，不允許使用物業(yè)的賬單，主體可以是公司或法人，如果賬單主體為第三者，必須提供相應(yīng)有效的文件做證明 。

③已創(chuàng)建listing的賣家需要提供對(duì)應(yīng)增值稅發(fā)票 。

④店鋪經(jīng)營的時(shí)間。

⑤6個(gè)月內(nèi)的采購發(fā)票，用于證明你的采購渠道。

⑥當(dāng)?shù)氐膸齑嫖恢?，這個(gè)地方可以填寫公司的地址。

⑦當(dāng)?shù)貙?shí)體店面地址，也可以填寫公司地址。

⑧產(chǎn)品的網(wǎng)站。

⑨你的產(chǎn)品其他銷售的網(wǎng)站。

⑩最近發(fā)貨的訂單信息。

確認(rèn)以后便要著手準(zhǔn)備相關(guān)資料了。那么如何能更順利解決二審問題？如何維護(hù)賬號(hào)安全？只要正確掌握以下方法，資料齊全并且真實(shí)有效，還是能夠快速通過亞馬遜審核的。>>>> 注冊資料

注冊亞馬遜店鋪的時(shí)候，通常將企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人身份證正反面、雙幣信用卡、手機(jī)、郵箱等視為注冊資料。其實(shí)，除了上述幾項(xiàng)之外，包括獨(dú)立的IP、干凈的網(wǎng)絡(luò)等等都屬于亞馬遜店鋪?zhàn)再Y料。雖然，獨(dú)立的IP和干凈的網(wǎng)絡(luò)不會(huì)被視為注冊店鋪必須具備的資料；

但是像一些租房的賣家用的是整棟樓共用的網(wǎng)線，要是這棟樓里還有其他人在家做亞馬遜，那就有可能關(guān)聯(lián)，建議趕緊更換成移動(dòng)網(wǎng)卡，用手機(jī)賬單作為賬單地址，或單獨(dú)拉網(wǎng)線，開發(fā)票的時(shí)候，讓運(yùn)營商把地址打印上去，這就可以作為亞馬遜二審的地址賬單了。

>>>> 營業(yè)執(zhí)照

不難發(fā)現(xiàn)，遭遇二審的這些亞馬遜賣家主要集中在華南、華東以及河南、四川等地；其市場需求量較大，有很多賣家會(huì)批量注冊亞馬遜店鋪。這些賬號(hào)的IP地址相對(duì)比較集中，再加上批量注冊亞馬遜店鋪通常都是使用新注冊不久的營業(yè)執(zhí)照，導(dǎo)致這些地方成為了亞馬遜重點(diǎn)關(guān)注的地域。賣家們應(yīng)該盡量避開被重點(diǎn)監(jiān)控的地域，用注冊時(shí)間長一些的營業(yè)執(zhí)照，能夠最大限度的降低二審的概率。

>>>> 水電賬單

觸發(fā)二審的時(shí)候，賣家需要提供自己公司的水電費(fèi)賬單記錄，而且賣家提供的水電費(fèi)賬單地址要與自己亞馬遜的注冊地址一致。據(jù)了解，已入駐的亞馬遜賣家中，能夠提供水電賬單的賣家，不足30%。

絕大部分的亞馬遜店鋪，要想弄水電賬單，基本都是靠一些旁門左道，比如PS?？縋圖會(huì)有一定的通過率，但不是特別高，不建議賣家去tb或者自己隨便ps，還是建議自給自足。

>>>> 信用卡問題

如果是因更換信用卡或信用卡到期，導(dǎo)致扣款失敗觸發(fā)二審，賬戶被封。此類情況，可先提前聯(lián)系亞馬遜seller performance團(tuán)隊(duì)，提供需要修改的信息，讓其幫助更新來確保帳號(hào)不被封；或更改信息前發(fā)郵件與seller performance團(tuán)隊(duì)進(jìn)行報(bào)備說明情況。

為了安全起見，建議賣家們近期不要更換信用卡、收款信息以及其他一些信息，以免觸發(fā)審核，造成不必要的損失，尤其還是旺季將至，信用卡的相關(guān)問題賣家一定要多注意。

>>>> 維護(hù)賬號(hào)

針對(duì)賬號(hào)安全維護(hù)問題，亞馬遜對(duì)每一個(gè)指標(biāo)都有其對(duì)應(yīng)的規(guī)則，賣家們應(yīng)當(dāng)熟悉掌握。比如，及時(shí)評(píng)估賬號(hào)的指標(biāo)和相應(yīng)的報(bào)告，以及后臺(tái)的績效，正確設(shè)置賬號(hào)和通告、信息等都是維護(hù)好賬號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí)，增加對(duì)Listing和庫存管理的重視，做好退換貨服務(wù)，減少客戶投訴和索賠，也是維護(hù)賬號(hào)必不可少的環(huán)節(jié)。

>>>> 規(guī)范運(yùn)營

亞馬遜在往后的銷售道路重心會(huì)向?qū)I(yè)化和品牌化越來越靠近，賣家要想長久地進(jìn)行銷售，就需要從源頭上規(guī)范運(yùn)營，專注于優(yōu)化商品及服務(wù)，同時(shí)遵守平臺(tái)政策并及時(shí)調(diào)整自己的運(yùn)營架構(gòu)，確保每一個(gè)旺季都能進(jìn)行穩(wěn)定的銷售。

>>>> 注冊店鋪途徑

關(guān)于二審和kyc的賬號(hào)審核問題，相信最近有注冊店鋪比較多的人應(yīng)該會(huì)發(fā)現(xiàn)下面規(guī)律：如果用各種vps如阿里云，騰訊云，華為云注冊的店鋪，觸發(fā)二審的概率往往超過60%，日本站更是達(dá)到80%，很少有一審直接成功的；但是如果用本地電腦注冊的店鋪，60%以上一審過了直接可以銷售，不需要二審。

而歐洲站用云服務(wù)器注冊的店鋪，60%以上會(huì)直接觸發(fā)kyc，但是本地電腦注冊的帳號(hào)60%以上不會(huì)觸發(fā)kyc，可以直接銷售到15000英鎊才觸發(fā)kyc。重點(diǎn)提示！

1.所提交的資料一定要真實(shí)有效。

2.賬單不是發(fā)票，我們做亞馬遜經(jīng)常要提供各種各樣的發(fā)票、賬單、證明，很容易搞混，所說的賬單是公共事業(yè)單位提供的蓋章單子，所有帶有發(fā)票字樣為抬頭的文件是一律不予通過。

3.賬號(hào)法人實(shí)體名稱要拼音 ，很多時(shí)候我們提交的資料都是用拼音的形式。

4.水電賬單地址、產(chǎn)品發(fā)票地址都必須與營業(yè)執(zhí)照地址一致。有部分賣家因?yàn)榻o亞馬遜提供的水電費(fèi)用賬單與注冊地址不一致，導(dǎo)致被亞馬遜風(fēng)控系統(tǒng)監(jiān)測到風(fēng)險(xiǎn)，懷疑賣家存在擁有多個(gè)店鋪、關(guān)聯(lián)或者資料不真實(shí)等違反亞馬遜平臺(tái)規(guī)則的情況，最后導(dǎo)致被移除銷售權(quán)限。

5.賬單用紙質(zhì)版或者紙質(zhì)掃描版更容易過。

6.發(fā)票必須使用機(jī)打增值稅發(fā)票或普票，且開發(fā)票的日期要早于產(chǎn)品在亞馬遜上上架的時(shí)間，這點(diǎn)很重要，當(dāng)然很多賣家是后期補(bǔ)開的發(fā)票，那就要記得在發(fā)票上注明是補(bǔ)開的。

7.公司抬頭，地址，都需要和亞馬遜賬戶上注冊的公司保持一致。

8.如果可以將水電賬單和信用卡賬單公司地址、法人地址證明同時(shí)提交通過率也會(huì)更高。

其實(shí)賣家們完全不用慌，旺季將至，賬號(hào)都會(huì)面臨一波大清洗。評(píng)論少、表現(xiàn)不清晰，產(chǎn)品沒保障的新賬號(hào)在大清洗中是頭號(hào)目標(biāo)，所以這個(gè)時(shí)候的新賬號(hào)通過率要比平常時(shí)候低得多；還有很多賣家們猜測，另一個(gè)原因可能跟亞馬遜以后不能再隨意封號(hào)的新規(guī)有關(guān)。

據(jù)了解，近期亞馬遜與德國反壟斷機(jī)構(gòu)達(dá)成協(xié)議，將對(duì)賣家服務(wù)條款進(jìn)行修訂，新條款將于8月16日正式生效，并在德國站事先推行，后續(xù)影響對(duì)象還將覆蓋所有亞馬遜銷售站點(diǎn)。根據(jù)新條款，亞馬遜在進(jìn)行賬戶終止前的相關(guān)行為必須提前三十天通知，并且如果是因?yàn)橘u家侵權(quán)等行為造成封號(hào)的，亞馬遜必須詳細(xì)的告知賣家采取此類措施的理由。新條款中還提及免責(zé)條款與產(chǎn)品素材權(quán)限。這將在一定程度上推動(dòng)賣家的銷售發(fā)展。

如果沒有收到郵件的賣家在近期也要提高警惕，因?yàn)閷?duì)于合規(guī)化運(yùn)營的賣家來說，也存在各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，可以提前去了解相關(guān)問題，以備不時(shí)之需。亞馬遜賬號(hào)注冊越來越難，想要一個(gè)穩(wěn)定的賬號(hào)需要經(jīng)過重重審核，多店鋪的操作也越來越艱難，所以大家一定要珍惜每一個(gè)賬號(hào)，盡量把手上的賬號(hào)都能做起來，再去開展新賬號(hào)。

來源：中國好東西網(wǎng)