近期亞馬遜二審來勢洶洶，賣家好不容易開了一個賬號，結果什么都還沒開始，賬號就被封了。除了新賬號遭到二審以外，老賬號也難幸免；而這次審核不僅申訴通過率低，且還容易產(chǎn)生賬號交易糾紛。有小道消息指8月中自注冊渠道會關閉，10月前招商經(jīng)理渠道會關閉，雖然消息未得到證實，但明顯是越來越難開賬戶，二審賬戶的價格也明顯上升越來越難購買。這里，我們來討論下亞馬遜賬號審核的問題：

一、亞馬遜賬號審核機制

亞馬遜上的賬號審核機制主要分為一審和二審。

亞馬遜一審是審核的是法人身份證和執(zhí)照信息，收款賬號等注冊資料的審核。

而亞馬遜二審是指在店鋪經(jīng)營過程中的審核，全稱是Bad Actor Prevention（BAP），是在一審和歐洲KYC的基礎上，針對一些關聯(lián)存疑，資料存疑，合規(guī)性存疑的店鋪進行進一步的審核。

一審主要是核實公司有沒有注冊過亞馬遜賬戶，公司資料的真假等，通過后店鋪就可以開始上傳產(chǎn)品開始銷售了。但是有的店鋪，會在注冊后收到來之亞馬遜績效中心的郵件（performance@amazon.com）要求提交地址證明。

二、二審需要提供的資料

1.營業(yè)執(zhí)照

2.法人身份證正反面，需要在同一個文檔上顯示（加分項）

3.地址證明，如水電煤話網(wǎng)賬單（現(xiàn)在信用卡賬單不能作為申訴材料）

在提供二審資料時，主要要根據(jù)郵件的要求提供資料，資料并不是提供的越多越好。如營業(yè)執(zhí)照等需要再次審核時，注意采取復印件加拍照的方式，彩色文件，營業(yè)執(zhí)照的紅章需要清晰，不然容易被界定為做假。

另外大家比較頭痛的地址證明，也就是法人或者公司名下的公共事業(yè)單位賬單，注意是賬單不是發(fā)票：公共事業(yè)單位如國家電網(wǎng)出具的蓋章的，賬單距離提交日，90天內(nèi)，日期越新越好。包括水電煤電話費網(wǎng)費燃氣保險，地址與后臺寫的地址一致，姓名不需要一定是法人，當然是法人更好。另外，劃重點，欠費通知單也是一種賬單。有賬戶大戶分享難點，很多很難申請，申請下來的都是發(fā)票，或者申請的賬單上面地址不完整，這時候要怎么解決呢？你可以，欠費。欠費一個月后，就可以收到一封帶有完整地址還有欠費金額的賬單了！！

另外看要求，如果已上傳Lisiting, 需要提供對應產(chǎn)品的發(fā)票，必須是機打增值稅發(fā)票或普票，采購訂單，出貨單，合同等其他文件是不可以的。

再次提醒：提供資料最好是全部提供彩色的照片或者文檔，黑白的不建議！！相關信息要與營業(yè)執(zhí)照一致！！確保圖片和文檔都清晰可見，文件用序號和英文名稱備注，方便閱讀審查人員查看，增加成功率。

申訴一共有兩次機會，所以每次提交審訴都要慎重對待。以下內(nèi)容是小伙伴分享的在招商經(jīng)理指導下一次性通過的。注意即使提供的材料真實，二審的通過率也并非100%，大家要有心理準備。準備好完整的材料和有條理的申訴郵件，發(fā)郵件至績效團隊。

三、申訴郵件

注意！不要直接照搬他人的英文模板，會導致成功率下降，甚至可能會被審查人員判定為關聯(lián)，郵件簡明易懂，思路清晰，不要夾雜情緒和無關緊要的內(nèi)容。雖然也有不申訴，直接提交資料，但是嘛信寫得好和通過率是成正比的。

把問題說明清楚，為什么引起了二次審核，是新賬號注冊、或者修改了后臺信息、修改了收款賬戶等。

列舉按照要求提供的文件：Business license/Legal Person ID Card/Electricity Bill/Contract/Invoice。

可以提供額外的信息，證明你是合規(guī)經(jīng)營，如Start time of store operation/Purchase invoice/Local stock location/Local physical store location/Product web site/Product sales website（官網(wǎng)或者其他平臺如Ebay, Aliexpress，Wish鏈接）/Recently shipped order information（沒有可以附上原因，如新店鋪沒有訂單/FBA在途等），注意！地址等信息要與營業(yè)執(zhí)照信息相符。

介紹公司經(jīng)營信息，主要銷售的產(chǎn)品，產(chǎn)品優(yōu)勢，選擇亞馬遜銷售的原因（不要直接說賺多點錢，可以如品牌規(guī)劃等），表示自己是有規(guī)劃的正規(guī)賣家。

表示進駐后的計劃，會遵守亞馬遜的規(guī)則，如何帶來優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提供給賣家好的售后服務等等。希望恢復銷售權限。

二審的審核是由當?shù)貓F隊進行，已經(jīng)脫離中國招商團隊審核范圍，所以在二審的溝通和交流過程中，賣家需使用英文或者本地語言。有賣家表示可以用中文，當?shù)氐膱F隊可以google翻譯，但是當然是不建議噢。

二審是機器和人工審核的結合，存在有一定的因人為判斷差異導致同樣的資料不同的審核結果的可能性。賣家不要把交資料看作是一個走流程的過程，而是人與人之間的溝通，展示自己作為一個亞馬遜賣家的合規(guī)性，提高二審通過率。

p.s. 更新信用卡和收款卡觸發(fā)二審

需要更換或更新信用卡的，提前發(fā)郵件聯(lián)系賣家支持提供新的信用卡號碼，信用卡持有人姓名，更新的信用卡到期日期，請求亞馬遜團隊幫助更新信息，不要自己修改，確保帳號安全。

解決辦法：聯(lián)系亞馬遜提交手持身份證和營業(yè)執(zhí)照，信用卡賬單等資料。

來源：joyce-32