海外電商市場仿佛最近走入了國內的五年前，千團大戰，電商全面崛起，印度電商巨頭在重演當年國內的燒錢大戰，東南亞地區差異化競爭的愈演愈烈，再到中東、非洲等地區中國背景的跨境電商的巨額融資頻現。

在傳統電商激烈競爭當中，Meesho 等社交電商迅速崛起，許多電商平臺都紛紛做起直播與 Youtube 網紅合作測評。

各個電商平臺的獲客方式、引流途徑和用戶定位各有不同，但是他們的共同的趨勢都是“社交化”和“移動化”，這一點中國確實走到了前面，可以說，一定程度上，出海是一種變相的降維打擊，和中國的農村電商有很多相似之處。很多商家直接跨過 PC 時代直接進入移動時代，電商 App 轉型、移動端運營升級和營銷推廣成為電商出海激烈競爭中脫穎而出的必備條件。

東南亞市場的跨境電商的新玩兒法

競爭最為激烈的東南亞市場，幾家平臺都在自己的 App 專注社交化引流和移動端運營的提升希望通過營銷手段來獲取更大流量。

Shopee移動端的戰略

簡便、易于使用的交互頁面是 Shopee 移動端戰略的一部分，讓消費者能利用“碎片化”的時間進行選擇并購買商品，這也是他的優勢。

目前，超過 90% 的東南亞物聯網用戶使用移動端上網，PC端可以忽略不計，Shopee 也將“移動”作為東南亞地區的重要策略：在東南亞主要的市場推出七個獨立 App，并開展針對性的進行本地化運營，優化移動端用戶體驗，創造適用于移動場景的運營方式吸引海量的用戶。

為什么將碎片化視為增長點？城市化高度發展的大城市還是散漫的小城市都存在各種各樣的碎片化場景，抖音，ins其實都是運用了碎片化場景的思維獲得了巨大的成功。大城市的這種碎片化的場景，可能是堵車和通勤，小地方的碎片化場景可以是茶余飯后，這正是鏈接用戶的絕佳時期。

針對碎片化場景，Shopee 推出多項互動游戲來強力引流。“Shopee Quiz”帶給用戶新鮮有趣的購物體驗。“Shopee Shake 搖金幣”游戲風靡東南亞，用戶打開 Shopee 后，拼命搖動，就能落下優惠券，從而大大提高用戶粘性。Shopee 的另一個移動端策略，以“社交”作為切入點，Shopee 結合了本地元素，流量明星、社交網絡齊上陣，獲取高粘性的年輕用戶。

Shopee 在新加坡還推出 Shopee Live 的賣家直播功能。Shopee 推出該功能在于滿足其新加坡用戶對在線視頻不斷增長的需求。通過 Shopee Live，官方品牌、中小微企業在內的賣家能夠以視頻的方式宣傳其產品，用戶也可以在直播期間購買該產品。

Shopee 在東南亞通過直播平臺，吸引當地網紅進行直播，打造和年輕消費人群的品牌建設通道，邀請韓國人氣組合 BLACKPINK 擔任品牌代言人，明星效應吸引了大量的用戶，讓 Shopee 持續得到高曝光，BLACKPINK 為 Shopee 演繹的廣告原曲 MV，在 Youtube 就有近 5 億的點擊量。

通過明星效應，隨時與消費者保持近距離接觸，也讓 Shopee 能在第一時間了解到用戶的需求，很好的建立客戶忠誠度。

移動時代電商App的轉型

東南亞市場是一個體量10億人群且高速增長的市場。從Shopee 的差異化策略可以發現移動化、社交化是東南亞電商新的關鍵詞。隨著互聯網以及智能手機的不斷滲透，移動端訂單量已經大比例趕超 PC 端，在泰國移動端交易量甚至占據了總交易量的 92%。東南亞互聯網用戶平均每天在移動端上花費近 4 個小時，年輕人十分依賴移動設備獲取信息、進行購物。

在移動端轉化趨勢下，電商市場一方面，越來越多的社交元素和沉浸式體驗將成為東南亞電商成敗的關鍵，碎片化購物將成為常態，此外，隨著電商將向二三線城市下沉，對于移動端購物功能的便捷性提出了更高的要求。

在東南亞無論是已經成氣候的獨角獸，還是新試水的跨境平臺都明確的展現出移動端消費者網購體驗的建設和優化是 跨境電商推廣和營銷的重點。

來源：昕銳社