1、跨境電商背景下我國報關業存在的問題

１.１ 企業規模較小，難以實現高效率運轉

當前多數報關企業的規模較小，十幾個人就可以組建一個報關企業，之前傳統的對外貿易突出訂單規模較大，一次性交易，在這樣的情況下，這類小型的報關企業還是可以應對的。跨境電商的興起打破了這種情況，跨境電商平臺訂單量相對少；多比訂單交易的特點突出，這樣的情況下，10多人的報關企業就很難適應，獲取的利潤大大降低，且企業無法保持高效率的運轉。 

１.２ 報關員的整體素質有待提高

就目前報關企業來看，從管理層到基層報關員的素質都是有一定的提高空間的。報關企業的管理層多數是從21世紀之前的非經濟管理類的專業畢業，傳統報關知識水平，技能操作水平都是較強的，突出體現為經驗型的管理者，缺乏知識型與技能型結合起來的管理。員工卻多數接受過高等教育，理論水平較強，可是由于理論知識與實際操作還是具有一定的差異性。在這樣的問題導向下，傳統的報關企業在與海關對接時，在某些時候會導致還會海關效率變低，因此，在跨境電商的背景下傳統報關企業想生存下去，全面提升報關員素質成了基礎性問題。

１.３ 專業報關企業與代理報關企業均處于“簡單報關代理”的業務

當前全國多數報關企業依然處于“艱難生存”的現狀下，主要原因就在于無論專業報關企業和代理報關企業都缺少自身的核心競爭力，一直作為第三方而存在，多數只是能夠完成簡單的“代理報關”業務，價格是生存的唯一砝碼，跨境的到來提出了新問題，如果傳統的報關企業依然這樣做，必然會被淘汰或者兼并，跨境的平臺本來就是一個第三方，第三方與第三方合作，不僅利潤低，業務量也很難得到保證，長期必然會被新興的報關企業所取代。 

１.４ 自理報關企業的報關業務與企業內部管理及海關監管要求脫節

自理報關企業的報關業務往往追求速度最快化和利益最大化，由此來保證自身的貨物能夠實現快速的通關，這必然導致企業在內部的報業管理上存在“偷工減料”的現象存在，打破海關要求的一些環節。在傳統外貿形勢下尚且如此，跨境的時代對通關速度提出了更高的要求，如果傳統的形式不進行體系化的改革，這種漏洞會越來越大，長期不僅影響企業的利潤，也可能給滋生不正當競爭提供“土壤”。

１.５ 協會落后的思想制約報關企業的發展

由于落后的管理體制帶來的思想落后在一定程度上也嚴重制約報關企業的發展。協會管理的弊端在于機構的重疊，管理權在 于企業還是協會手中定性不明確，造成權力的分散化，同時傳統的行業組織還是用一種傳統的思維來看待報關業的發展，用傳統的思維來指導跨境電子商務背景下的新型貿易和報關，這種思維的局限性必然會阻擋傳統報關業的轉型。 

１.６ 利用信息化的手段報關依然存在問題

跨境電商平臺在某種程度上可以認為是一個數據平臺，是一個信息化時代下必然產生的一個新型貿易平臺。信息化；數據化；虛擬化成為時代的標簽，報關企業如果想在這樣的現實下生存，就必須加快適應電子報關的趨勢，善于利用現代化的信息技術技術加速通關的速度。

2、跨境電商背景下我國報關業存在的問題對策研究

２.1 擴大企業規模，提高企業的效率

人是一個企業發展的關鍵。傳統的小型外貿企業可以擴招， 多招一些專業素質過硬，視野寬廣的人才，今后隨著新型貿易交易方式可以考慮將多數小型的報關企業進行整合，形成具有中國特色的；規模化；專業化的現代報關集團。我國的報關公司應走規模經營之路，走集團化經營之路，將行業的有效資源進行合理配置，建立報關企業集團。從而實現人，物，財的資源整合，發揮企業的效率最大化。 

２.２ 全面提升報關企業的人員素質

報關企業的人員素質提升應該是分兩個層面進行看待，首先是管理層隊伍人員素質提升，其次是專業報關員的素質提升，管理層的人員應該產生于基層中，這些人應該具有扎實的管理學的理論知識，同時具有豐富的實戰經驗，在專業報關的知識儲備和實踐上也要具有扎實的水平，注重培養年輕的儲備管理干部，用人注重體現對于公司的忠誠度，知識水平的儲備，技能操作的嫻熟度。新加入的報關員要加強信息化的再教育，新員工能夠快速處理好學校學習的，現實需要的，信息化的發展產生的新矛盾這幾類關系，讓新員工能夠快速上手。老員工要加強信息化的強化教育，讓老員工能夠盡快適應跨境電商的快速發展帶來的快速報關的新要求。

２.３ 全面提升自身的核心競爭力

傳統的報關企業適應新的報關要求的前提下，要全面提升自身的核心競爭力。報關企業總體屬于現代服務行業，如果想要贏得高利潤的回報，單單依靠傳統的“代理報關”是無法實現的，這就要求企業提供更高水平，更高質量的服務水平。突出各個企業所提供的優勢服務所在，著重突出自身的優勢所在，體現差異化的服務。誰能夠提供在質量上優于市場上現有水平的、部分競爭對手不可替代的服務，在形象上樹立起與眾不同的良好品牌服務形象，在市場上提供并占領與競爭對手有區別的服務，誰就能夠在競爭中處于優勢地位。 

２.４全面提升自理報關企業和代理報關企業的管理

自理報關企業和代理報關企業在本質上都是企業。企業管理能夠實現合理化，體系化的管理體制是具有重要意義的。報關企業應該實行扁平化的管理體系，無論未來報關企業發展方向在何處，該行業的局限性和特殊性決定它最適合的管理體制就是扁平化的管理體制，減少報關企業的管理層，增多基層的報關員崗位，這么做不但能夠實現人員效率的最大化，同時能夠避免管理層的冗余。報關員人員的增加能夠提升企業的效率，在一定的程度上能夠避免在報關環節和海關監管進行對接，也能夠避免發生企業為了加快通關而造假，為了快速通關賄賂海關官員的現象。

２.５協會和報關企業轉變發展思想，應對新發展要求

報關協會要轉變直接干涉報關企業的傳統思想，對于報關企業以指導為主，轉變自身定位。充分發揮協會作為海關與企業進行溝通橋梁的紐帶作用，報關協會也要學習現代化的信息知識，充分了解跨境電子商務的貿易特點，探索出跨境電商貿易的情況下如何實現高效率的合法通過，制定出符合本行業新貿易特點下的協定，切實保證多數報關企業和國家的合法利益。善于利用大數據進行分析外貿形勢，為報關行業提供建議性的專業指導，從而為報關企業與生產企業實現較為精準的對接提供理論上的支持

２.６加速信息化手段的使用

電子報關的相關規則要盡快合法化，形成一整套的運行規則， 企業也要加快與海關的信息系統的對接，避免通過第三方與第三方合作這種現象，與海關報關系統實現垂直化的對接，減少中間紙質報關帶來的時間浪費。 

２.７加快報關公司與國際大型物流公司的合作

國際物流的成本上升讓許多報關企業認識到與國際物流合作的重要性所在，較有優勢的報關企業開始想辦法和國際主流的大型物流公司合作。報關公司應該融入到國際物流中，協助國際物 流加快貨物通關流轉速度，而不能單單只從報關這一環節孤立地考慮問題。要由現在的單項服務向國際物流一體化轉變。

來源：期刊《商情》