在經(jīng)濟全球化與互聯(lián)網(wǎng)+的大發(fā)展下，跨境電商蓬勃發(fā)展，跨境電商的發(fā)展對物流的需求也日益增大，跨境物流也隨著發(fā)展?？缇澄锪髟跒榭缇畴娚虃儙肀憷耐瑫r，但對跨境電商來說也存在著許多痛點?？缇澄锪魍袋c是什么，又有哪些解決辦法呢？

物流成本高昂

如果通過一般的國際快遞和國際小包運送，如國際E郵寶、DHL、UPS等，雖然時效能夠保證，但運費居高不下。

-解決辦法：

1 對于部分銷量較大的賣家而言，可以與郵政、貨代或第三方物流合作方合作、協(xié)商運費折扣。就算每單折扣九五折，也能減少物流投入。

2 合理組合包裝，也能通過核算具體的重量、體積，嘗試產(chǎn)品的包裝組合方式和發(fā)FBA的數(shù)量，作用于運費的減免是十分明顯的。

3 賣家在發(fā)FBA的時候，實際的發(fā)貨數(shù)量不要太過于飽和，通常發(fā)貨數(shù)量可以控制95%左右，因為FBA數(shù)量的多少實際上有時候決定了這批貨物的倉庫分配，且發(fā)往不同倉庫的成本是要比集中發(fā)往同一個倉庫低。

清關麻煩且意外情況多

不管是FBA還是海外倉，清關都是個大問題。FBA不提供目的地清關及收件人，而部分第三方海外倉雖然可以提供收件人和代交關稅等服務，但在現(xiàn)階段大部分跨境電商賣家主要還是靠物流公司清關。跨境電商物流通過海關，經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外情況，輕則需要補充資料，重則出現(xiàn)扣貨，甚至沒收貨物，除了給物流和時效性帶來了很多不確定因素，延長配送時間，更給賣家?guī)砭薮蟮膿p失。

出現(xiàn)以上現(xiàn)象，除了沒有重視進口國的監(jiān)管制度和目的國的貿(mào)易壁壘等原因，更多是物流公司將報關業(yè)務交給第三方而這些第三方公司不重視及清關公司的不專業(yè)。

-解決辦法：

1 在清關過程中，賣家要信賴專業(yè)的報關公司，實現(xiàn)清關的規(guī)?；鸵?guī)范化，有利于降低監(jiān)管成本，提高通關效率，避免偷稅漏稅。

2 而一些有實力的物流公司，在目的國設立專業(yè)的公司，實現(xiàn)專業(yè)報關、快速通關。設立這些分公司，也能讓賣家能更清晰地追蹤到貨物。例如，英國清關分為兩種模式：普貨清關和快件清關。電商選擇英國清關的物流公司，一定要選擇具有"快件清關資質(zhì)的清關公司”。有快件清關資質(zhì)的清關公司，貨物通關比較快速，同時一個主單中其中一票出現(xiàn)價值低報，或者貨物被查驗，不會影響到其他貨物的清關。

退件難，客戶體驗不好

在跨境電商中，由于消費者對貨物不滿意，或者產(chǎn)品破損，退換貨問題也變得越來越常見。然而，不同于國內(nèi)物流，由于種種因素，無論是哪種渠道，都無法順利支持賣家向買家提供退換貨服務。

-解決辦法：

1 賣家可選擇海外倉提供退件處理，當前一些海外倉可提供售后維修、貨物退回國內(nèi)等服務。

2 FBA方面，假如亞馬遜倉庫的貨物需要退件，可以退到所在倉庫進行附加服務，倉庫可提供二次打包貼標服務、重新包裝等服務，再次入庫亞馬遜FBA倉，或提供其他賣家指定服務。

跨境時效太慢

跨境電商物流配送的速度，是影響境外買家購買的重要因素。歐美等地客戶對時效性的要求比較高，如配送時間超出預期，往往會退貨或投訴。像小額交易賣家最常用的香港郵政小包，曾多次因業(yè)務量過多，造成貨物嚴重積壓，許多賣家被迫另尋物流公司。

-解決辦法：

如果能實現(xiàn)合理的智能化，高信息化、自動化的物流系統(tǒng)提高訂單處理的時效性和準確率，采用智能化設備及物流系統(tǒng)，將有助于提高訂單、倉儲管理，建立智能物流體系，整合海內(nèi)外倉儲資源。那跨境時效將大大縮短。

來源：邦閱