上周的“黑五”席卷整個亞馬遜，就單單美國線上就產生了74億美元的銷售額，遠超去年！

為了這次黑五，各位賣家可謂是鉚足了勁，一邊爆著肝，一邊爆著單，結果自然不負所望！

但是你以為黑五結束了，我們就應該放寬心了嗎？在接下來的日子里，你可能要面臨著索評、退貨、差評等等問題。

而最讓賣家頭疼的，則是索評的問題了。要知道，review對我們的產品轉化率有多重要，但是，最近的亞馬遜政策可謂是越來越嚴苛，賣家想要讓消費者留評簡直是難上加難！

下面，小編就跟大家分析一下我們這一年來最常見的索評方法，以及新政下賣家的索評調整思路。

說起刷單，每一個做電商的賣家都不會陌生，這是獲取評價最直接簡單的方式。雖然亞馬遜政策越來越嚴，但是還是有很多賣家前赴后繼，一起上演著一場貓抓老鼠的游戲。

主要原因是，大家還是這種思想，刷單雖然危險，但是不做店鋪等于在找死。但是，現實情況是，亞馬遜政策加嚴，官方對于刷單的打擊越來越重，不僅導致成本直線上升，而且危險程度越來越大！

所以小編還是持保留意見，賣家在選擇刷單的渠道和方式一定要特別慎重才行。

除了刷單索評，我想很多賣家是通過郵件來進行索評的，這種方式相對比較簡單，成本較低，但是轉化率也是低的不行......

這不，官方不是剛推出一個“索評”按鈕嗎？而后更是更新了“溝通指南”來限制賣家和買家的聯系。旨在試圖將第三方的郵件索評徹底封死，促使賣家使用心得官方一鍵索評功能。

由于前兩種都存在一定的局限性，導致賣家去選擇線下與買家進行溝通索評，而通過產品的小卡片向賣家直接索評，避免給出差評。

但是有賣家反應稱，最近亞馬遜發布了一條關于商品包裝與宣傳單”的政策，對小卡片的內容進行了限制。 

看到這里，有人覺得直接在小卡片上，通過獎勵誘導買家給好評的日子已經一去不復返了。

但事實上真的是這樣吧，可能大家會有一定的誤導。該政策只是說不讓在小卡片和包裝上直接索評了。你沒索評的小卡片怕什么呢！換取一種方式或許是一種不錯選擇？這個需要賣家自行腦補了！

那么，如何既能安全有效獲取評論，又不違反亞馬遜的政策呢？

既然不能像以前那樣愉快的向買家索評，但想要銷量，又少不了Review，這讓賣家怎么辦呢？刷評的方式這條路基本行不通（不怕封號的除外）。賣家別無選擇，就只剩官方的Request a Review了。但這個功能，在索取好評的同時，也會索取到差評，所以，怎么用好它成了關鍵。 

1.索評的前提是產品質量要過關

如果你對自己的產品質量沒有信心，這個功能還是要慎用。因為這個功能面對的是真實的買家，這些買家跟你人為邀評的買家不同，這些買家會將真實的想法進行表達，而且，來差評的幾率要遠遠高于好評。因為這是人的潛意識行為，如買到好東西可以不給好評，但買到垃圾產品一定要給個差評；所以如果你的產品已經有很多的差評，或者你的產品存在某些無法解決的痛點，那么你就最好不要再使用這個功能。因為它只會為你帶來更多的差評。為了防止招來差評，你需要監控Listing的差評情況。 

2. 邀評時間有講究

這個邀評的操作方式是亞馬遜通過站內系統向買家發送索評郵件，買家打開郵件后自主決定留評與否。雖然這功能不一定能得到回復，但還是要嘗試一下效果，畢竟Review很重要。 

那么在發送時間的選擇上，據亞馬遜的官方數據顯示，郵件打開率最高的時間是在早晨的8:30-9:30之間，另外一個打開高峰是在晚上的7:30-8:30之間。賣家如果想要自己的索評郵件打開率做到最大化，最好是選上述時間進行索評（站點所在地方的時間）。

這個方式大家應該都聽說過：就是在卡片上展示增值服務，引導買家到售后網站接收服務，使滿意的買家前去給我們留好評。大家可以嘗試研究下類目里的top選手，就會知道這種方式有多受大賣們的青睞了。

該方式只在大賣圈子，并沒有規模普及的原因是售后網站的開發，大部分小賣搞不定。但因為這種方式太好用了，現在已經有服務商專門為賣家開發，下個發貨周期大家要趕快使用這種索評模式。

來源：百馬匯