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海關答疑關于跨境電商退貨的那些事
點擊:1219 發布時間:2019-12-04
Q、現在跨境電商是不是可以退貨啦?
是的,根據《關于跨境電子商務零售進出口商品有關監管事宜的公告》(海關總署公告2018年第194號),對于跨境電商進口的商品,海關允許跨境電子商務企業境內代理人或其委托的報關企業(以下簡稱“企業”)申請退貨。 Q、所有的進口商品都能退嗎? No、No、No,只有符合二次銷售要求,并在海關放行之日起30日內以原狀運抵原監管作業場所的,才能對相應稅款不予征收,并調整個人年度交易累計金額。 Q、那我需要怎么做? STEP1: 企業收到消費者的退貨商品時,應先行核對與原銷售商品原狀是否一致、評估上述退貨商品是否能在海關放行之日起30日內運抵原海關監管作業場所。如與原狀不一致或超過退貨時限的,不得向海關申請辦理退貨。 STEP2: 企業經中國國際貿易單一窗口向原驗放海關發送退貨申報單,按系統要求錄入退貨原因。退貨申報單經海關系統受理后,原商品通過網購保稅模式進口的,企業還要錄入金關二期賬冊核注清單及核放單。 STEP3: 企業將已申報退貨的商品運抵原監管作業場所。 STEP4: 現場海關對退貨商品確認運抵,并根據相關要求實施驗放。完成驗放后,退貨商品所對應的稅款不予征收,消費者個人年度交易累計金額自動返還,企業倉儲賬冊自動核增。 哎呀,這就清晰多了!我趕緊回去準備去! 跨境電商退貨之消費者篇 Q、已經購買的跨境電商進口商品,現在退貨,我得直接找海關嗎? 嗯嗯,跨境電商進口商品要退貨,肯定得找海關沒毛病。不過,這么專業(復雜)的事情,您交給企業來辦就好。只要您聯系店家確認符合退貨條件,然后按照店家指引,把商品寄回去,企業就會向海關辦理退貨申請,無需您親自辦理。 Q、所有的商品都能退嗎? 跨境電商進口商品的退貨,退回的商品要符合二次銷售要求并在海關放行之日起30日內以原狀運抵原監管作業場所。當然,這個要求僅是指“向海關申請退貨”而言,“不能向海關申請退貨”不等于“不能向企業申請退貨”。 Q、退貨這操作,有時間要求不? 當然有。退貨的商品,必須在海關放行之日起30天內以原狀運抵原海關監管場所。記住,是海關放行之日,不是你收到包裹的時間,所以,要退貨的話盡早哈! Q、還有,我咋知道原海關監管場所這么專業的事情? 呃,海關監管場所這個問題確實有點太專業了。你們把包裹寄回店家就好,他們是自然是知道商品是經哪個海關驗放的。 Q、聽說,退貨后就能不征稅,不扣個人年度額度? 是的,是的。只要企業向海關申請退貨并獲得通過,稅款就會原路返還,個人年度交易累計金額也會自動調整。 Q、明明我的包裹都已經退回商家了啊,怎么個人年度額度還沒變? 只有退貨的商品經海關驗放后,個人年度額度才會返還。通常企業為了成本和管理,多會在區外設置專用的退貨倉,等收集了一定量的退貨商品后才統一向海關辦理手續。所以,這里有個時間差很正常,親別太心急啊!如果實在不放心,您可以再問問店家進度。 Q、我買了兩支口紅,有一支不喜歡,能退嗎? 可以的,海關允許同一訂單中的部分商品辦理退貨。 Q、聽起來,退貨還是挺簡單的啊! 對消費者來說,最重要的是在與商家聯系后,及時寄回退貨商品,其他的后續主要都是商家在跟進。隨著跨境電商的發展,申請退貨的商品也會越來越多,海關也正在努力簡化流程,加大對退貨包裹的核查監督力度,督促企業切實履行質量主體責任,做好質量監督工作,為消費者的合法權益保駕護航。 來源:海關發布



