問：我還沒有在你們家發過貨，想在你們家開個戶,準備發貨，怎么弄？

答：請您聯系我司客服熱線400-0353-3518，我司會安排專門銷售人員與您對接！

 問：你家的運費含不含燃油附加費？

答：我司大部分運費都是含燃油的價格，不需要令算燃油的（同行除外）。

問：我的貨物里面帶電池，你家可以發什么渠道？

答：如果是內置電池的可以發DHL，從香港中轉，如果大批量的貨需要提供MSDS證明，如果貴司提供不了的話可以代做 但是后期產生的扣關問題和費用需要發件人承擔，此渠道因為是出特殊產品，時效不穩定額，急貨慎發！

 問：今天（周六）我有票發往美國的急件，客戶要求下禮拜二要收到， 可以嗎？
答：可以的，到美國的件走蘇州DHL的時效正常是1-3個工作日哦，為了能夠及時趕上今天的航班，您最好中午12點前把貨物直接送到我們客服這里，我幫您安排下。

 問：有哪幾個國家走貨是有特殊要求的？
答：印度的城市ipx代碼的，只能寄文件，包裹不行，其他城市走DHL需要個人稅號和護照號，建議改專線或者UPS
黎巴嫩：走ZSP需要稅號，建議改專線
巴西走DHL：真實申報和稅號
阿根廷走EMS：需要稅號
智利走外地聯邦：需要稅號
伊拉克和伊朗發DHL需要提供保函

 問：阿根廷你們家現在可以發什么渠道的？
答：可發EMS和FEDEX。阿根廷不允許DHL紡織品進口，最好您發貨的時候加上客戶的稅號（發DHL無法清關的），FEDEX幾乎每票都有關稅，您發貨前可以提前跟收件人溝通好身邊價值。