常見問題
海關退包是什么意思？
點擊：2194 發布時間：2018-07-26
海關退包有兩種情況：
1、還未出境就被國內海關退回（國內海關退包）。通常由于包裹中郵寄了液體、粉末等敏感物品未通過安檢，或者尺寸重量超過限制（很少），退回后我們會直接再次為您重發。或 者根據物流公司建議操作，如需取出其中部分物品再發我們會通知您，在得到您的確認后發出。這種情況下的退包再次發送不會產生二次運費；
2、包裹被收件國家海關退回（國外海關退包）。有些物品可能是該國禁止入境的，或者是在國內僥幸過關卻逃不過國外海關火眼的包裹，或者是包裹地址不詳，或者是無法聯系到收件人等等（一些未列但可能發生的其它情況），包裹被退回后我們仍然會通知您，同時按照物流公司建議告知您，在您確認后再發出。這種情況下的退包重發將會產生二次運費。航空大包和水路聯運國外海關退包會產生退包費。
