常見問題
包裹退包
點擊：1674 發布時間：2018-08-01
1、如果包裹因為“國內安檢不合格”被退回，專屬客服人員與您聯系確認，免費再次為您寄出。
2、如果包裹已經發往國外，由于“國際安檢不合格”、“地址不詳”、“無人簽收”、“未妥投”等原因被退回，重新寄送的運費需您自行承擔。
3、包裹到達國外海關需要清關，海關對包裹是以抽查的方式檢查，各國海關都有抽查率，如果被目的國海關抽查單并判定包裹里的商品較為特殊，有可能要求收件人出示發票或者清關證明協助清關；由于收件人地址不詳細或聯系不上等原因造成物流方退件、海關銷毀所產生的相關費用須由收件方支付。
