原產地證書自助打印改革試點已于3月25日正式實施。符合條件的原產地證書可通過國際貿易“單一窗口”標準版進行自助打印，實現原產地證書申領“零跑腿”、“零見面”。自助打印功能使用起來會很難嗎？碰到問題該怎么辦？看完以下的內容，可以讓你少走彎路，自助打印原產地證書輕松get！

準備篇

問：必須使用電子口岸IC卡才能自助打印嗎？

答：是的。首次打印前需使用電子口岸法人IC卡維護企業電子簽章及申領員電子簽名。每次自助打印可使用法人卡或操作員卡登錄操作。未申領電子口岸法人IC卡的企業，需到各地電子口岸IC卡辦理點申領企業法人IC卡，同時原產地證申領員需申領操作員IC卡。

問：需要安裝什么軟件嗎？

答：首次登錄需要下載安裝電子口岸客戶端控件。之前已經安裝過電子口岸客戶端控件的電腦，也需要重新下載安裝最新版本的控件。

問：上傳的企業中英文印章和申領員簽名為什么會模糊不清？

答：中英文印章及簽名應按以下要求掃描后上傳：

1. 掃描像素：600dpi或以上

2. 規格：

（1）圓形印章，直徑不超過4.5厘米；

（2）長方形印章，長不超過5.5厘米，寬不超過4厘米；

（3）橢圓形印章，長軸不超過5.5厘米，短軸不超過4.5厘米；

（4）簽字筆跡，長不超過3.5cm，寬不超過3厘米

印章或簽名應在豎式A4空白紙的中央位置，整張A4紙掃描上傳。印章采用彩色掃描，簽名采用黑白掃描。

問：上傳完電子簽章和簽名后還需進行什么操作？

答：上傳后應在 “電子印章授權”界面查看印章信息和簽名信息，確認已選定默認印章和默認簽名，必須點擊“授權”按鈕才能生效。完成上傳及授權后，原產地綜合服務平臺中的原產地證書自助打印開關將自動打開。

問：自助打印對申領員有什么要求？

答：自助打印企業應在原產地綜合服務平臺（http://ocr.customs.gov.cn:8080）完成申領員備案，并確保操作員IC卡對應的身份證號，“單一窗口”授權電子簽名對應申領員的身份證號，與原產地綜合服務平臺中備案的申領員身份證號一致。

打印篇

問：為什么在“證書打印”界面沒查詢到可以打印的證書？

答：應確認原產地證書是否由已經在原產地綜合服務平臺中備案，且已在“單一窗口”上傳并授權電子簽名的申領員申報，并通過海關審核。

問：為什么中國-東盟自貿協定原產地證書沒法自助打印？

答：目前只有以下15種原產地證書可以自助打印：1.中國-澳大利亞自貿協定原產地證書；2.中國-新西蘭自貿協定原產地證書；3.中國-巴基斯坦自貿協定原產地證書；4.中國-智利自貿協定原產地證書；5.中國-瑞士自貿協定原產地證書；6.中國-冰島自貿協定原產地證書；7.中國-格魯吉亞自貿協定原產地證書；8.中國-新加坡自貿協定原產地證書；9.中國-韓國自貿協定原產地證書；10.海峽兩岸經濟合作框架協議原產地證書；11.《亞太貿易協定》原產地證書（輸韓國）；12.非優惠原產地證書；13.煙草真實性證書；14.轉口證明書；15.加工裝配證書。

問：為什么點擊“打印”不能打印？

答：首次打印前，應在“證書打印”界面下載并安裝打印控件。控件成功安裝后，電腦右下角將出現“Web打印控制臺”圖標。

如使用網絡打印機無法打印，建議檢查是否網絡配置問題或者將打印機直接與電腦連接。

問：為什么打印出來的證書顯示不完整？

答：打印控件沖突、打印機設置等原因都有可能造成打印的證書異常。如調整打印機設置仍無法解決建議更換打印機重新嘗試。

問：打印的時候卡紙了怎么辦？

答：打印過程中若遇到卡紙、斷電等無法正常打印的情況，可在“打印異常申請”界面中選擇不能正確打印的原因，提交后系統將自動重新發送打印指令。

問：只有通過“單一窗口”申報的原產地證書才可以自助打印嗎？

答：通過所有平臺申報的原產地證書，只要符合要求，均可通過國際貿易“單一窗口”標準版進行自助打印。

問：以后原產地證書就只能自助打印，不能到現場領取嗎？

答：企業可自主選擇自助打印原產地證書，或按原方式領取空白原產地證書套打。同份證書只允許以其中一種方式申領一次。

問：自助打印原產地證書對打印機有什么要求？

答：需要支持A4紙打印的彩色雙面打印機。

問：是不是不在試點省市出口的企業都不可以使用自助打印呢？

答：只要是向北京、天津、上海、江蘇、廣東、重慶等省（市）海關申請原產地證書的企業，不論實際出口地在哪里，都可以使用自助打印。

問：原產地證書自助打印需要收費嗎？

答：重要的事情說三遍：免費！免費！免費！

問：有咨詢電話可以咨詢自助打印的問題嗎？

答：自助打印過程中如果遇到問題，可致電單一窗口服務熱線95198。