每一個(gè)有穆斯林客人的外貿(mào)人都會對齋月有印象，因?yàn)樵谶@一個(gè)月里，你的客人很可能工作效率極低，甚至找不到人!

　　今年是近10年來最早的一個(gè)齋月，5月6日入齋，6月4日開齋。

　　這里我們著重講講對齋月對外貿(mào)貨代人的影響。

　　1、客人們真的會放假一個(gè)月?

　　你想多了。齋月期間，上述國家的政府和企業(yè)都將調(diào)整工作時(shí)間，包括海關(guān)、港口、貨代、倉儲等機(jī)關(guān)和企業(yè)，這些進(jìn)出口業(yè)務(wù)可能陷入低迷乃至停滯狀態(tài)。但是大家還是需要上班的，只不過工作時(shí)間縮短，效率變低，正常情況下不會出現(xiàn)找不著的情況。

　　齋月期間，穆斯林客人的工作時(shí)間一般為早上9點(diǎn)到下午2點(diǎn)，所以盡量不要在下午3點(diǎn)之后與客人交流，因?yàn)辇S戒的人在白天不能吃喝，此時(shí)可能又餓又渴，沒心思談生意。有些人會夜間工作，白天休息。最好也避免在當(dāng)?shù)貢r(shí)間晚上7點(diǎn)-9點(diǎn)聯(lián)系客戶，此時(shí)他們一般在用餐。

　　齋月期間，穆斯林客人工作時(shí)長縮短，他們只會用這有限的時(shí)長處理最緊要的事情，不太會關(guān)注開發(fā)信。所以5月6日之后，盡量少發(fā)產(chǎn)品開發(fā)信，對客戶多加節(jié)日問候，可以把郵件的第一句問候語改成“RAMADAN KAREEM”或者“RAMADAN MUBARAK”，開齋節(jié)之后(6月4日)則可以說“EID MUBARAK”。

　　2、客人說齋月銀行放假，打不了款、到賬慢，該不該相信?

　　銀行關(guān)門一個(gè)月，這個(gè)國家的金融是不是要垮掉了。齋月期間銀行是上班的，不過上班時(shí)間有所調(diào)整。在開齋節(jié)期間才會休息。有時(shí)候，銀行問題只是客人用來搪塞你、拖欠貨款的一個(gè)借口。但是客人說他休息了拖著不肯付錢，這種情況也是有的，所以盡量在齋月前催促客人支付尾款。

　　任何時(shí)候堅(jiān)守底線，總是沒錯(cuò)的。

　　3、在齋月前后出貨，應(yīng)該注意些什么?

　　出貨

　　趕著發(fā)的貨物，最好能夠在齋月結(jié)束前后抵達(dá)目的港，這樣就能很快趕上開齋節(jié)的消費(fèi)期。齋月結(jié)束當(dāng)天開齋節(jié)就開始了，此時(shí)，忍耐多時(shí)的穆斯林們則會傾巢而出大量購物。

　　齋月期間發(fā)貨的：貨好之前提前通知客戶訂艙(提柜);提早和客戶確認(rèn)提單細(xì)節(jié)(收貨人、通知人、嘜頭、貨物描述等)，縮短后面的提單確認(rèn)時(shí)間;提前和客戶確認(rèn)清關(guān)單據(jù)明細(xì)以及要求，確保清關(guān)單據(jù)盡早寄出，避免快遞拖延。此外，記得出貨的時(shí)候向船公司申請14-21天的免箱(Free detention)期，部分航線可以的話免堆(Free demurrage)期也申請了。

　　不著急的貨物，等齋月將近結(jié)束再發(fā)，因?yàn)辇S月期間的政府機(jī)關(guān)和海關(guān)、港口、貨代等企業(yè)相關(guān)員工的工作時(shí)間縮短，對于某些文件審批和決定有可能將推遲到齋月以后，全程走兩個(gè)月也是有可能的，所以有條件的話，盡量避開這個(gè)時(shí)間段。

　　拼箱

　　以中東港口為例，散貨拼箱從入倉起一般需要30多天，現(xiàn)在齋月快要來臨，倉庫大量貨物進(jìn)倉，裝柜量劇增，隊(duì)伍也是越排越長，很多客戶都想在齋月前把貨物送到，所以散貨入倉盡量能早就盡早。如果錯(cuò)過了最佳入倉時(shí)機(jī)，但交期卻有嚴(yán)格要求一定要發(fā)的話，建議貨值高的貨物也可以轉(zhuǎn)為空運(yùn)。

　　中轉(zhuǎn)

　　齋月期間效率降低的不僅僅是目的港，途經(jīng)相關(guān)國家的中轉(zhuǎn)港也要注意，只有半天的工作時(shí)長必定會讓工作效率下降，因?yàn)榘滋觳荒苓M(jìn)食或飲水，碼頭工人的體力下降，處理貨物的速度也會變慢，加之海運(yùn)旺季，貨物擁堵現(xiàn)象將更為明顯，所以這段時(shí)間碼頭操作時(shí)間要長很多，像是操作銜接不暢，貨物上不了二程的情況將增加。若是遇到轉(zhuǎn)運(yùn)貨物，貨物在中轉(zhuǎn)港滯留排隊(duì)或清關(guān)轉(zhuǎn)運(yùn)，需要花費(fèi)的時(shí)間更是無法預(yù)料，為減少損失，建議隨時(shí)隨地跟蹤貨物動態(tài)，避免中轉(zhuǎn)港甩貨或延期，造成不必要的損失。

　　4、齋月期間如果接待穆斯林客人，有什么需要注意的地方?

　　齋月期間，每天齋戒的時(shí)間長達(dá)15小時(shí)。早上天亮前1小時(shí)需就餐完畢，齋戒至日落后1小時(shí)才可以進(jìn)食。齋月期間接待客人，需要注意尊重他們的風(fēng)俗習(xí)慣，不在他們眼前吃飯、吸煙、喝酒，或邀請他們吃飯。

　　齋月對于穆斯林來說是一個(gè)修行的時(shí)機(jī)，人人力求向善，也樂意成人之美，此時(shí)與客人多一些情感聯(lián)系，也許會有良好的效果。

　　5、你的客戶過齋月嗎?

　　簡單來說，你的客人信仰伊斯蘭教，他就會要過齋月。

　　涉及的國家包括：

　　所有阿拉伯國家(22個(gè))：

　　亞洲：科威特、伊拉克、敘利亞、黎巴嫩、巴勒斯坦、約旦、沙特阿拉伯、也門、阿曼、阿聯(lián)酋、卡塔爾、巴林。

　　非洲：埃及、蘇丹、利比亞、突尼斯、阿爾及利亞、摩洛哥、西撒哈拉、毛里塔尼亞、索馬里、吉布提。

　　非阿拉伯國家(26個(gè))：

　　西非：塞內(nèi)加爾、岡比亞、幾內(nèi)亞、塞拉利昂、馬里、尼日爾和尼日利亞。

　　中非：乍得。

　　南部非洲島國：科摩羅。

　　歐洲：

　　波黑和阿爾巴尼亞。

　　亞洲：

　　西亞：土耳其、阿塞拜疆、伊朗和阿富汗。

　　中亞：哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦、土庫曼斯坦、吉爾吉斯斯坦、塔吉克斯坦。

　　南亞：巴基斯坦、孟加拉國和馬爾代夫。

　　東南亞：印度尼西亞、馬來西亞和文萊。

　　共計(jì)48個(gè)國家，集中分布于亞洲西部和非洲北部(阿拉伯國家、中西非、中西亞和巴基斯坦連成一片)。其中黎巴嫩、乍得、尼日利亞、波黑和馬來西亞只有約一半的人信仰伊斯蘭教。