在當(dāng)前異常復(fù)雜的貿(mào)易環(huán)境下，跨境電商進(jìn)出口憑借頻次高、貨值低、模式靈活的特點(diǎn)為企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)開拓提供了新選擇。以進(jìn)口為例，據(jù)海關(guān)總署稅收征管局(上海)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，全國(guó)跨境電商零售進(jìn)口商品清單達(dá)2.2億份，同比增長(zhǎng)20.9%;進(jìn)口貨值456.5億元，同比增長(zhǎng)24.3%，遠(yuǎn)高于同期全國(guó)貨物貿(mào)易進(jìn)口1.4%的增幅。

今年以來(lái)，政策優(yōu)化適應(yīng)跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求，并推動(dòng)其快速發(fā)展。國(guó)務(wù)院于今年1月印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)綜合保稅區(qū)高水平開放高質(zhì)量發(fā)展的若干意見》提出，支持綜合保稅區(qū)內(nèi)企業(yè)開展跨境電商進(jìn)出口業(yè)務(wù)，將逐步實(shí)現(xiàn)綜合保稅區(qū)全面適用跨境電商零售進(jìn)口政策。7月份召開的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議就完善跨境電商等新業(yè)態(tài)促進(jìn)政策進(jìn)行了重要部署，提出增設(shè)一批跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)試點(diǎn)城市、對(duì)跨境電商零售出口落實(shí)“無(wú)票免稅”政策、鼓勵(lì)搭建跨境電商服務(wù)平臺(tái)等一系列促進(jìn)措施。

“業(yè)界的模式創(chuàng)新在解決問(wèn)題的同時(shí)兼顧了增量的促進(jìn)。”億邦動(dòng)力研究院副院長(zhǎng)王姍表示，跨境電商退貨模式的探索、出口電商私域運(yùn)營(yíng)模式的愈發(fā)豐富以及跨境進(jìn)口與社交電商的融合都為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了動(dòng)力。

退貨業(yè)務(wù)一直是困擾跨境電商發(fā)展的主要因素之一。今年業(yè)界積極探索了在進(jìn)、出口環(huán)節(jié)的跨境電商退貨模式。在出口方面，黃埔海關(guān)下轄沙田海關(guān)嘗試了跨境電商零售出口退貨業(yè)務(wù)簡(jiǎn)易通關(guān)模式，4月份已成功辦理7票跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境業(yè)務(wù)，退貨商品在香港集貨后，通過(guò)深港班車運(yùn)至境內(nèi)進(jìn)行退運(yùn)申報(bào)。在進(jìn)口環(huán)節(jié)，全國(guó)首個(gè)投入運(yùn)行的跨境電商進(jìn)口B2C包裹退貨新模式5月份在杭州跨境電商綜試區(qū)運(yùn)行。錢江海關(guān)開展的保稅倉(cāng)直接退貨模式使企業(yè)不必再設(shè)置單獨(dú)的區(qū)外退貨專用倉(cāng)，將全部退貨流程轉(zhuǎn)到區(qū)內(nèi)，減少了中間環(huán)節(jié)，有效降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，提高了整體退貨時(shí)效。同時(shí)，該模式允許消費(fèi)者進(jìn)行部分商品退貨，根據(jù)消費(fèi)者實(shí)際消費(fèi)需求努力拓展“非整單”“非良品”包裹的退貨路徑，提升了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。

跨境電商運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新也在不斷加快。王姍表示，以海外版抖音TikTok和快手為代表的短視頻模式讓海外用戶迅速了解中國(guó)品牌和商品。其中，TikTok為NBA帶來(lái)的潛在票房、周邊和音樂(lè)銷量高達(dá)1.9億美元，以Shopee、Joom、UC為代表的網(wǎng)紅KOL模式讓新上線的中國(guó)品牌的銷量實(shí)現(xiàn)數(shù)倍增長(zhǎng)，以速賣通、Lazada為代表的直播模式通過(guò)與用戶的交互實(shí)現(xiàn)了“粉絲”流量到銷售量的轉(zhuǎn)化。同時(shí)，通過(guò)與社交電商的融合，跨境進(jìn)口商品經(jīng)微博、微信等社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行“粉絲”裂變或朋友圈裂變，綜合服務(wù)平臺(tái)則提供主體認(rèn)證、一件代發(fā)、口岸通關(guān)和收付款等服務(wù)，推動(dòng)了跨境進(jìn)口的發(fā)展。

消費(fèi)者的日常生活與跨境貿(mào)易的關(guān)系愈發(fā)密切。海關(guān)總署稅收征管局(上海)的統(tǒng)計(jì)顯示，上半年，中國(guó)消費(fèi)者共通過(guò)跨境電商平臺(tái)單次購(gòu)買2000元~5000元的進(jìn)口商品80.8萬(wàn)份，貨值23.17億元。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任、高級(jí)分析師張周平認(rèn)為，作為一種貿(mào)易新業(yè)態(tài)，跨境電商能夠讓境外品牌和企業(yè)以更低風(fēng)險(xiǎn)和更低成本進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，特別是在早期品牌培育階段可以發(fā)揮重要過(guò)渡作用。未來(lái)會(huì)有更多境外企業(yè)和品牌利用跨境電商搭建品牌培育與營(yíng)銷渠道，拓展中國(guó)市場(chǎng)。

張周平表示，推動(dòng)跨境電商發(fā)展，需要加大對(duì)跨境電商人才的培養(yǎng)力度，并加強(qiáng)對(duì)相關(guān)消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)。人才是跨境電商企業(yè)發(fā)展的根本，行業(yè)的快速發(fā)展催生了對(duì)綜合型人才的緊迫需求。未來(lái)，政策要指引因地制宜地通過(guò)整合各高校國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)和外語(yǔ)專業(yè)的資源加大對(duì)外語(yǔ)專業(yè)和跨境電商人才的培養(yǎng)力度。同時(shí)，要完善消費(fèi)者權(quán)益保障機(jī)制和法規(guī)，規(guī)范跨境電商行業(yè)售前售后服務(wù)條款及行業(yè)監(jiān)督。要明確和完善跨境電商違規(guī)違法條例，加大對(duì)不法平臺(tái)、商家的懲治力度，凈化跨境電商經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

來(lái)源：中國(guó)商務(wù)新聞網(wǎng)